Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17/04/2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Floryne, exerçant sous le nom commercial Quintessence by Floryne. Toute demande relative à vos données peut être adressée à l'adresse de contact ci-dessous.

2. Données collectées

Nous collectons et conservons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Identifiant Telegram (si vous reliez votre compte)
• Historique de vos rendez-vous
• Notes de séance rédigées par la praticienne
• Métadonnées techniques minimales (adresse IP hachée, horodatages)

3. Base légale

Le traitement de vos données repose sur deux fondements légaux du RGPD :

• Consentement (art. 6-1-a) — pour les communications marketing facultatives ainsi que pour la création de votre compte.
• Exécution d'un contrat (art. 6-1-b) — pour la gestion des rendez-vous, l'envoi des confirmations et rappels et la tenue des notes de séance.

4. Durée de conservation

• Données de rendez-vous : 24 mois après la dernière séance.
• Notes de séance : 36 mois après la dernière consultation.
• Journal d'audit (RGPD) : 5 ans, conformément aux obligations de traçabilité.

Au-delà, vos données sont effacées automatiquement, à moins d'une obligation légale contraire.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à l'ensemble de vos données.
• Droit de rectification en cas d'erreur ou de mise à jour.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), avec suppression cascade de tous vos rendez-vous et notes.
• Droit à la portabilité sous forme d'export JSON exhaustif.
• Droit d'opposition au traitement marketing à tout moment.
• Droit de retrait du consentement sans incidence sur les traitements antérieurs.

6. Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, d'effacement et de portabilité directement depuis votre tableau de bord, qui propose un export complet et une suppression définitive de votre compte.

Pour toute autre demande, écrivez-nous à : dpo@quintessence.floryne (adresse provisoire — un délégué à la protection des données sera désigné avant la mise en production).

7. Autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Vos données sensibles (email, téléphone) sont chiffrées au repos (AES-256-GCM). Les accès sont journalisés dans un audit interne et les jetons de session expirent automatiquement.